Chat-Etikette: der Weg zu angenehmer Kommunikation
Was wäre, wenn Sie bei der Kommunikation im Chat-Roulette feststellen würden, dass Ihr Gesprächspartner sich immer wieder erlaubt, unhöflich zu Ihnen zu sein? Und alle Versuche, ihm zu erklären, dass ein solches Verhalten nicht akzeptabel ist, enden mit noch mehr Negativität auf Ihrem Computermonitor. Wie kann man dem vorbeugen und sollte man in einer ähnlichen Situation etwas unternehmen?
Das Wichtigste in einer solchen Situation ist, ruhig zu bleiben und in der Kommunikation nicht die Stimme zu erheben. Denn Höflichkeit ist einer der Schlüssel zu einer angenehmen Kommunikation, auch wenn es Meinungsverschiedenheiten mit dem Gesprächspartner gibt. Wählen Sie Worte, die Ihren Gesprächspartner nicht beleidigen, und übermitteln Sie ihm gleichzeitig Ihre Botschaft. Wenn Ihr Gesprächspartner seine Angriffe immer weiter eskaliert, versuchen Sie, das Gesprächsthema zu wechseln oder sich auf etwas anderes zu konzentrieren.
Gleichzeitig ist es besser, einfach mit der Kommunikation aufzuhören, wenn Ihre friedlichen Versuche, den Konflikt zu lösen, das aggressive Verhalten des Gesprächspartners nicht stoppen. Erinnern Sie ihn kurz und höflich daran, dass Sie im Chat für eine angenehme Kommunikation und nicht für Beleidigungen da sind. Wenn dies nicht funktioniert, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, das Gespräch zu beenden und einfach ein neues mit einem anderen zufälligen Gesprächspartner zu beginnen.
Denken Sie daran, dass Ihr Verhalten im Chat Ihre Einstellung zu sich selbst und anderen widerspiegelt. Seien Sie höflich und respektvoll und Sie werden das Gleiche im Gegenzug erhalten.